Preguntas Frecuentes
¿ES CONFIABLE EL SITIO? Nuestro sitio cuenta con la seguridad SSL, que es obligatoria por ley para todas las tiendas online, ya que encripta todas las transacciones realizadas en el sitio, garantizando la confidencialidad de toda la información.
Trabajamos en asociación con CartPanda, la mayor red de pagos online de Brasil. No tenemos acceso a su información de pago, como el número de la tarjeta de crédito. Solo Appmax tiene acceso a esta información, haciendo que su compra sea 100% segura.
Si tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto: Correo electrónico: contactar@babylife.com.
¿TODAS LAS COMPRAS INCLUYEN CÓDIGO DE SEGUIMIENTO? Sí. Solo trabajamos con proveedores confiables que proporcionan código de seguimiento para su seguridad y comodidad.
¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI CÓDIGO DE SEGUIMIENTO? Enviamos el código de seguimiento a su correo electrónico dentro de 3 días hábiles, ya que nuestros proveedores (industrias que fabrican los productos) solicitan este plazo.
Si después de este período no ha recibido el código de seguimiento, envíenos un correo electrónico a contactar@babylife.com, incluyendo el número de su pedido (algo como #4321), y le daremos una respuesta en un máximo de 24 horas.
MI CÓDIGO DE SEGUIMIENTO NO MUESTRA INFORMACIÓN Sí, en el camino entre el país de origen y el país de destino, puede no haber actualizaciones, ya que no hay movimiento del paquete. Le avisará cuando llegue a Brasil. Después, le avisará en cada movimiento, tal como estamos acostumbrados con los pedidos internos.
No se preocupe, su pedido está en camino.
Espero que esta información sea útil. Si tiene más dudas, siéntase libre de preguntar.